人的資本経営が重視される中、従業員エンゲージメント向上には「継続的に使われる仕組み」が不可欠です。しかし多くの施策は、使われないUIや定着しない運用により形骸化しています。本講演では、直感的で“使いたくなる”UI/UX設計と、現場業務に溶け込む仕組みによってエンゲージメントを高めるアプローチを紹介します。ノーコードで現場に最適化されたアプリを構築し、日常業務の中で自然にデータを収集・可視化。さらにRAGを活用し、社内ナレッジや過去の対応履歴をもとにAIが最適な示唆を提供します。現場主導で改善し続けることで、“使われ続ける仕組み”を実現し、組織活性化と意思決定の高度化を両立します。