経営課題は、IT人材不足、ノウハウの属人化やコスト削減など多岐にわたり、これらの課題を解決しなければ組織の競争優位性は低下してしまいます。そこで本セミナーでは、最近注目されている手法の「ITサービスマネジメント」がどのように機能するかを国内事例を交えながらご紹介します。